Chính sách bảo mật thông tin
của Công ty TNHH VION CLOUD
Mô tả cách VION CLOUD thu thập, sử dụng và chia sẻ dữ liệu cá nhân của khách hàng khi sử dụng các dịch vụ của VION CLOUD
Cam kết bảo mật thông tin
Chính sách bảo mật thông tin này mô tả cách Công ty TNHH VION CLOUD (sau đây gọi chung là "VION CLOUD", "chúng tôi") thu thập, sử dụng và chia sẻ dữ liệu cá nhân của khách hàng (sau đây gọi chung là "bạn", "khách hàng") khi sử dụng các dịch vụ của VION CLOUD.
1. Thông tin cá nhân được thu thập
VION CLOUD thu thập các thông tin sau từ khách hàng:
Thông tin cá nhân cơ bản
Họ và tên, địa chỉ, số điện thoại, địa chỉ email, số chứng minh nhân dân/căn cước công dân và mã số thuế.
Thông tin liên quan đến sản phẩm/dịch vụ
Tên và số lượng sản phẩm/dịch vụ bạn sử dụng, các phương thức thanh toán và thời hạn sử dụng.
Thông tin cá nhân nhạy cảm
VION CLOUD không yêu cầu và khuyến cáo bạn không nên chia sẻ các thông tin cá nhân nhạy cảm (như nguồn gốc chủng tộc, quan điểm chính trị, tôn giáo, tình trạng sức khỏe, thông tin sinh trắc học...). Nếu bạn tự nguyện cung cấp, bạn đã đồng ý cho phép chúng tôi xử lý thông tin đó theo Chính sách này.
2. Mục đích VION CLOUD thu thập và sử dụng thông tin
Toàn bộ thông tin cá nhân của bạn được thu thập và sử dụng cho một hoặc tất cả các mục đích sau:
Hỗ trợ khách hàng
Hỗ trợ, tư vấn và giải đáp thắc mắc của bạn về các dịch vụ của VION.
Cung cấp thông tin
Cung cấp thông tin liên quan đến sản phẩm/dịch vụ của VION.
Xử lý giao dịch
Xử lý các đơn đặt hàng và giao dịch tài chính liên quan đến các khoản thanh toán trực tuyến.
Thông tin khuyến mãi
Gửi thông tin quảng bá về sản phẩm, dịch vụ mới, các sự kiện và chương trình khuyến mãi nếu bạn đăng ký nhận thông báo.
Bảo mật an toàn
Ngăn chặn và phòng chống gian lận, lừa đảo, đánh cắp danh tính và các hoạt động bất hợp pháp khác.
Mục đích khác
Sử dụng cho các mục đích khác được quy định rõ khi bạn sử dụng dịch vụ hoặc được pháp luật cho phép.
3. Bảo mật dữ liệu trên máy chủ và Thời gian lưu trữ
Bảo mật dữ liệu trên máy chủ
Khi bạn sử dụng các dịch vụ lưu trữ dữ liệu trên máy chủ tại VION, chúng tôi cam kết không can thiệp vào dữ liệu của bạn khi chưa được sự cho phép.
Lưu ý: VION CLOUD không chịu trách nhiệm cho các mất mát dữ liệu liên quan đến sự quản lý lỏng lẻo hoặc xóa nhầm của khách hàng.
Thời gian lưu trữ
Thông tin cá nhân của bạn được VION CLOUD lưu trữ an toàn trên hệ thống nội bộ trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ hoặc cho đến khi bạn yêu cầu hủy bỏ. VION CLOUD cũng có thể lưu trữ thông tin trong một giai đoạn thời gian nếu pháp luật hiện hành yêu cầu.
4. Cách thức VION CLOUD thu thập thông tin
VION CLOUD thu thập thông tin cá nhân của bạn theo các phương thức sau:
Đăng ký tài khoản
Khi bạn đăng ký tài khoản trên website hoặc gửi biểu mẫu liên quan đến dịch vụ.
Sử dụng dịch vụ
Khi bạn đăng ký mua, thanh toán hoặc sử dụng dịch vụ của VION.
Liên hệ tương tác
Khi bạn liên hệ hoặc tương tác với nhân viên của VION CLOUD qua điện thoại, live chat, email, mạng xã hội, v.v.
Đăng ký dùng thử
Khi bạn gửi thông tin cá nhân cho VION CLOUD vì bất kỳ lý do nào khác như đăng ký dùng thử.
5. Chia sẻ thông tin cá nhân
Cam kết bảo vệ thông tin
VION CLOUD cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn và sẽ không tiết lộ cho bất kỳ ai khác mà không có sự đồng ý của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong những trường hợp sau:
Khi bạn đã đồng ý với các điều khoản trong Điều khoản sử dụng dịch vụ và Chính sách bảo mật này.
Khi VION CLOUD nhận được yêu cầu hợp pháp từ các cơ quan có thẩm quyền để tuân thủ luật pháp hoặc theo yêu cầu của chính phủ.
Chia sẻ cho các đối tác có ký hợp đồng để thực hiện một phần dịch vụ do VION CLOUD cung cấp.
6. Quyền và nghĩa vụ của bạn
Quyền của bạn
- Được biết về hoạt động xử lý thông tin cá nhân của mình
- Quyền đồng ý hoặc rút lại sự đồng ý
- Quyền truy cập, chỉnh sửa, yêu cầu xóa hoặc hạn chế xử lý thông tin
- Quyền khiếu nại, tố cáo và yêu cầu bồi thường theo quy định của pháp luật
Nghĩa vụ của bạn
- Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi có thay đổi
- Chủ động bảo vệ thông tin cá nhân của mình
- Tự bảo mật mật khẩu và thông báo ngay cho VION CLOUD khi phát hiện dấu hiệu xâm phạm
- Chịu trách nhiệm cho mọi thông tin, dữ liệu do bạn tạo hoặc cung cấp
7. Cam kết bảo mật thông tin và Giải quyết khiếu nại
Biện pháp bảo mật
VION CLOUD cam kết bảo mật thông tin cá nhân của bạn bằng các biện pháp kỹ thuật và nghiệp vụ tốt nhất. Chúng tôi sử dụng phần mềm SSL để mã hóa dữ liệu trong quá trình truyền tải.
Xử lý sự cố bảo mật
Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị tấn công bởi hacker và dẫn đến mất mát dữ liệu, VION CLOUD sẽ chịu trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng để điều tra và xử lý. Đồng thời, chúng tôi cũng sẽ thông báo cho bạn được biết.
Xử lý khiếu nại
Trong trường hợp có khiếu nại liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích, vui lòng liên hệ với VION CLOUD qua hotline hoặc email để được xác minh và giải quyết kịp thời.
8. Thông tin liên hệ và Cơ chế khiếu nại
Địa chỉ đơn vị quản lý
CÔNG TY TNHH VION CLOUD
Địa chỉ: Số 481, Đường Cộng Hoà, Phường Tân Bình, Thành Phố Hồ Chí Minh
Điện thoại: 0977 929 899
Email: [email protected]
Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại
Trong trường hợp có khiếu nại, bạn vui lòng liên hệ qua hotline hoặc email trên. VION CLOUD có trách nhiệm thực hiện các biện pháp để xác minh và giải quyết các nội dung được khiếu nại.
Cập nhật chính sách
VION CLOUD có quyền cập nhật và thay đổi Chính sách bảo mật thông tin này theo thời gian. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên website chính thức của VION CLOUD. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.
